Política de envío y devolución
📦 Política de envíos – Pilarre
Ofrecemos envíos seguros y confiables a muchos países del mundo. Todos los pedidos se empaquetan cuidadosamente y se envían con seguimiento para su tranquilidad.
Francia – Envíos nacionales
• Entrega en punto de recogida (Mondial Relay): 4,50 € – entrega en 3-5 días laborables
• Entrega estándar a domicilio
(Colissimo): 7,90 € – entrega en 2 días laborables
✔️ Seguimiento incluido
✔️ Envío gratuito en pedidos superiores a 150€
Europa – Envíos a la UE
• Entrega en punto de recogida (Mondial Relay Europe): desde 7,50 € – 5 a 7 días laborables
• Entrega a domicilio (Colissimo Internacional): desde 13,60 € – 4 a 7 días laborables
✔️ Seguimiento incluido
✔️ Envío gratuito en pedidos superiores a 150€
Envíos internacionales (fuera de la UE)
• Entrega a domicilio (Colissimo Internacional): desde 23€ – 5 a 12 días laborables
✔️ Seguimiento y seguro básico incluidos
✔️ Pueden aplicarse aranceles aduaneros según su país.
✔️ Envío gratuito en pedidos superiores a 150€
📬 Tiempo de procesamiento del pedido
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables.
Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe su pedido.
¿Necesitas ayuda?
Si tiene alguna pregunta sobre su entrega, contáctenos a contact@pilarre.com o a través de nuestro DM de Instagram @pilarrejewelry
🔁 Devoluciones y cambios
Queremos que te encante tu pieza. Pero si no te convence del todo:
- Tienes 15 días desde la fecha de entrega para devolver tu artículo.
- Los artículos deben estar en su estado y embalaje originales, sin usar y sin daños.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
- Los reembolsos se emiten dentro de los 5 días hábiles posteriores a que recibamos e inspeccionemos el artículo.
- Para solicitar una devolución, envíenos un correo electrónico a: Contact@pilarre.com con su número de pedido.